Preguntas frecuentes

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Tarjetas de crédito

No. Deberás domiciliar tus pagos en una cuenta de un banco que se encuentre en territorio español. Además en dicha cuenta deberás constar como titular o cotitular.
Sí, siempre que aplaces tus pagos abonará intereses.
​Sí, Logalty ha desarrollado todos sus servicios de la mano del despacho de abogados especialistas en contratación electrónica y prueba electrónica; Garrigues. Este despacho es el responsable de la dirección de todos los aspectos jurídicos de la compañía. Logalty dispone para cada uno de sus servicios, de dictámenes emitidos por este prestigioso despacho de abogados, que soportan cada uno de ellos y recogen de forma exhaustiva el cumplimiento con todo el ordenamiento jurídico que le es de aplicación, al igual que la firma electrónica para dichos contratos electrónicos.
Si además, junto con tus tarjetas también llevabas las llaves de su casa, del coche o de la moto, con CPP Protección de Tarjetas también cuenta con coberturas económicas para cambiar de forma inmediata la cerradura de tu domicilio (hasta 300€) y afrontar los gastos de reposición de una copia nueva de las llaves de tu vehículo (hasta 200€).

Préstamos Personales

Puedes devolverlo en el plazo que mejor te convenga, siempre que esté dentro de los límites de 12 y 96 meses. Con el simulador del préstamo podrás seleccionar opciones hasta encontrar la que más se ajuste a tus necesidades.
El que necesites, siempre que esté dentro de los límites de 6.000€ y 30.000€. Con el simulador del préstamo podrás ir seleccionando opciones hasta encontrar la que más se ajuste a tus necesidades.
No, no es necesario que seas cliente de EVO Banco o domicilies las cuotas en una cuenta que tengas abierta con EVO. Los préstamos EVO Finance los puedes domiciliar en la cuenta bancaria que tú quieras, y no es necesario que cambies de banco.
El préstamo personal EVO Finance No tiene comisión de apertura.

Banca Online

No. En el momento en que denuncies el robo o pérdida, tu tarjeta quedará inactiva, pero tu perfil de acceso a Banca Online permanecerá activo, de tal modo que solo tendrás que activar tu nueva tarjeta una vez la recibas a través de la Banca Online o contactando telefónicamente con nuestro departamento de atención al cliente.
El Servicio de Banca Online utiliza cookies temporales para posibilitar a nuestro sitio web mayor eficiencia. Las cookies son pequeños archivos de datos que son almacenados en tu navegador para permitirnos ver tu posición en nuestro sitio web. Estas cookies son borradas una vez que finaliza tu sesión. Para más información sobre las cookies, consulta la Política de Cookies.
Aparecerá un pequeño icono con forma de candado o llaves cerrado generalmente a la izquierda de la barra de direcciones. Si haces click sobre el símbolo obtendrás mayor información sobre la configuración de seguridad del sitio que estás visitando. Si dicho candado o llaves se mostrasen abiertos o rotos significaría que o bien la conexión no está siendo cifrada o bien el certificado utilizado no es válido.

Programa de Puntos

Podrás anular tu pedido sin problema, siempre que lo hagas el mismo día de su solicitud o devolverlo si detectaras un error entre lo solicitado y lo recibido, a través del número de teléfono 902 00 33 99.
El plazo de entrega es de aproximadamente 3 semanas. Excepto para los envíos a las Islas Canarias, en cuyo caso estará en torno a las 4 ó 5 semanas. En el caso de que se agotasen las existencias de un artículo, te enviaríamos uno de similares o superiores características o te daríamos la opción de cambiarlo por otro.
No, en ningún caso tiene costes de envío.
La entrega de los regalos se efectuará mediante servicio de mensajería, servicio de Correos Paquete Postal VPC con retorno de Información, o por Correo Certificado, dependiendo del artículo seleccionado. Cada artículo tiene especificada su forma de entrega.

Seguridad

Este Servicio es gratuito, para ti no tendrá ningún coste.
No, cada vez que hagas una compra en internet recibirás una nueva clave a través de un SMS que sólo valdrá para esa operación, siempre que el comercio este adherido al Sistema de Comercio Electrónico Seguro.
EVO Finance nunca te solicitará tus credenciales por correo electrónico. Si sospechas que has recibido un correo electrónico engañoso relacionado con tu tarjeta de crédito y suplantando la identidad de EVO Finance, por favor no hagas clic en ninguno de los vínculos que contenga el mensaje. En ese caso, por favor, envía dicho correo electrónico al área de Seguridad de EVO Finance al correo electrónico prevenciondefraude@evofinance.com . Si ya has navegado o seleccionado alguno de los vínculos de dicho correo electrónico engañoso, o has proporcionado algún tipo de información personal, por favor, llámanos inmediatamente al número del departamento de atención telefónica que aparece en el reverso de tu tarjeta para notificarlo. De esta forma podremos tomar las medidas oportunas.
Sabrás si un comercio esta adherido a este Sistema, si antes de formalizar el pago te envían un SMS con una clave para autorizar esa compra.

Comunicaciones

Al reducir el límite de una cuenta de tarjeta, EVO Finance se lo comunica al cliente por las vías disponibles, por ejemplo Carta. Si deseas mas información llama al 901 810 811 y nuestros analistas te explicarán los motivos.
Al reducir el límite de una cuenta de tarjeta, EVO Finance se lo comunica al cliente por las vías disponibles, por ejemplo SMS. Si deseas más información llama al 901 810 811 y nuestros analistas te explicarán los motivos.
Toda la documentación que nos remites es estudiada por un analista que revisa tus datos para garantizar que la línea de crédito es adecuada a tus características particulares. Sin esa documentación no es posible realizar un estudio favorable.
El Departamento de Riesgo realiza revisiones en las cuentas de nuestros Clientes para garantizar que el crédito es acorde a su perfil. Para ello en ocasiones es necesario confirmar datos o ampliar información con el Cliente. Te rogamos que te pongas en contacto en el teléfono que le indica el SMS.

Pago Fácil

Pago Fácil es un servicio exclusivo para clientes de EVO Finance que deseen pagar sus recibos atrasados de forma rápida y segura a través de una plataforma digital.

Si por cualquier motivo no estás al corriente de pago de tus recibos, puedes acceder desde este enlace y efectuar los pagos correspondientes a recibos ya vencidos.

Este servicio permite a los clientes de EVO Finance que tengan algún producto con situación irregular en el pago poder regularizar inmediatamente su situación utilizando su tarjeta de crédito o débito (excepto tarjetas emitidas por el Grupo EVO).
El servicio cumple con todos los estándares de seguridad exigidos. El servicio se puede usar bien a través de un ordenador o bien a través de una Smartphone.
Si te encuentras en una situación irregular de pago, recibirás un enlace a través de SMS o correo electrónico mediante el cual podrás pagar tus recibos en situación irregular.

Una vez hayas accedido al enlace, debes identificarte con tu D.N.I. o N.I.E. y tu fecha de nacimiento, y una vez identificado, te mostraremos un detalle de los productos que en ese momento tengan recibos en situación Irregular.

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